З кожним роком в Україні зростає попит на подарункові сертифікати. Але чому цей продукт прив'язаний під сезони. І якщо говорити про пік подарунків-вражень, то бум давно пройшов і припадав він на 2012 рік.
Про це UBR.ua розповіла CMO Bodo.ua Ольга Заводович.
Так, в залежності від сезону, найбільшою популярністю користуються такі враження:
- Українці частіше стали вибирати походи в квест-руми і різні мотузкові парки. Такий тренд пов'язаний з тим, що на ринку збільшилася пропозиція — кількість компаній і майданчиків.
- З кожним роком зростає попит на фотосесії: аква, для вагітних, класичні фотосети.
- Як і раніше популярний екстрим — баггі, політ в аеродинамічній трубі, водні розваги — флайборд.
- Великою популярністю стали користуватися прогулянки на яхтах, але на піку популярності зараз — польоти на повітряних кулях (завжди щільна запис на повітряні кулі: польоти проходять кожен день, звичайно, якщо погода дозволяє).
- Тренд останніх років — фуд-майстер-класи. Пов'язано це з всесвітньою популярністю високої кухні і кількома сезонами TV-шоу в прайм-тайм.
- Стабільний тренд покупок подарунків-вражень — це спа: шоколадні масажі, аромамасаж і SPA-дні: повний спектр СПА-послуг.
- Користуються попитом майстер-класи по рукоділлю — гончарне мистецтво, живопис, флористика.
Втім, користувачі не завжди задоволені отриманим подарунком.
На основі всіх скарг у Bodo.ua склали наступний рейтинг проблем:
- Невідповідність очікувань — клієнт думав, що послуга буде проходити «якось інакше».
- Ціна на послугу завищена і клієнта «грабують».
- Одержувачі подарунка вимагають повернути гроші.
- Якість надаваних послуг.
- Проблеми з доставкою товарів.
Решта новин