Як повідомили в банку, програма безкоштовного перевипуску торкнеться власників порядку 1% від загальної кількості чіпових карток, випущених банком,пише 1fin.biz
«Ми приносимо вибачення клієнтам, які зіткнулися з такою технічною проблемою і абсолютно безкоштовно перевыпустим для них картки в будь-якому зручному для них відділенні, — каже керівник роздрібного бізнесу Приватбанку Олексій Шабан.
— Причиною некоректної роботи чіпів у частини випущених банком карт, зокрема, у транспортній, є збої в обробці параметрів при зчитуванні інформації з чіпів певного типу і виробника, який використовувався при випуску однієї з партій наших карт».
ПриватБанк звертає увагу клієнтів, що власники потрапляють в програму перевипуску карток, можуть без проблем здійснювати операції в банкоматі, мережі інтернет та Приват24. Отримати нову карту клієнти банку зможуть без додаткової оплати в будь-якому відділенні банку, в якому буде це зробити зручніше.
Інформацію про те, чи потрапляє карта в програму безкоштовного перевипуску і порядку заміни карт можна отримати цілодобово за безкоштовним телефоном клієнтської підтримки 3700.
Решта новин