Якщо температура в житловому приміщенні нижче 18 градусів за Цельсієм, громадяни мають право на перерахунок тарифу за опалення, а якщо становить 12 градусів за Цельсієм або нижче, взагалі не повинні платити за рахунками, заявив прем'єр-міністр України Арсеній Яценюк у ході програми "10 хвилин з прем'єр-міністром" в ефірі "5 каналу".
За його словами, велика кількість громадян звертається з тим, що "в квартирі холодно, а рахунок виставляють такий, що начебто батареї гарячі, а вони не гарячі" і зазначив, що існує механізм перерахунку тарифу за опалення в такому випадку.
Глава уряду пояснив, що якщо в квартирі температура нижче 18 градусів за Цельсієм, громадянам необхідно зателефонувати за телефоном підприємство "Теплокомуненерго", з яким у нього укладений договір, або в ЖЕК або ОСББ, та повідомити їм про проблему, а також запросити комісію для складання відповідного акту. При цьому необхідно отримати номер зареєстрованої заявки.
Протягом 3 діб комісія повинна прибути і зареєструвати температуру в приміщенні; в іншому випадку громадяни можуть самостійно скласти відповідний акт з підписами не менш як двох сусідів по будинку.
А. Яценюк зазначив, що за кожен градус температури нижче 18 рахунок за послугу опалення повинен бути зменшений на 5%. "Якщо в квартирі температура не 18 градусів, а 16 градусів, то це означає, що рахунок за житлово-комунальні послуги за цей період має бути зменшено на 10%", – пояснив прем'єр.
У тому випадку, якщо температура в житловому приміщенні 12 градусів, громадяни взагалі не повинні платити за рахунком, підкреслив він. "Але для цього також складіть акт, передайте його в підприємство "Теплокомуненерго". І це підприємство зобов'язане здійснити перерахунок рахунку, виставленого вашій квартирі", – сказав А. Яценюк.
Решта новин