Тільки 20% українців довіряють фінансовим установам різних секторів. При цьому 73% громадян готові взяти кредит у банку або фінкомпанії лише в самому крайньому випадку.
Такі результати дослідження озвучила заступник керівника проекту USAID "Трансформація фінансового сектору" Юлія Вітка, повідомляє сайт "Сегодня".
В рамках дослідження вивчалася реклама і кредитні договори клієнтів, проводилися контрольні візити "таємних покупців", опитувалися українці споживачі послуг фінустанов. Як з'ясували експерти, 73,6% рекламних матеріалів взагалі не містять фінансової інформації, а 8,8% рекламували безвідсоткові кредити.
Вивчення ринку, звичайно, проводилось до набрання чинності закону про споживчому кредитуванні, який забороняє таку рекламу. Але навіть сьогодні я бачу подібні пропозиції по ринку", — зазначила Витка.
Під час відвідування фінансових установ "таємними покупцями", дослідники виявили:
в 68% випадків позичальникові не надавали письмову інформацію;
у більш ніж 80% випадків основні умови надання кредиту озвучувалися усно;
у 41% випадків у потенційних отримувачів кредитів банки не цікавилися доходами громадян.
"Фінансові компанії та ломбарди найменше запитували документи на відміну від інших фінустанов. В таких установах видача кредитів схвалювалась частіше і швидше", — зазначила експерт.
Велика кількість порушень виявили перевіряючі і при вивченні договорів споживчого кредитування. Так, 33% документів не містили деталізованої інформації про сукупну вартість кредиту. У 17% договорів не було графіка платежів, а ще 54% договорів знайшли прописані умови, які порушують права позичальника на дострокове повернення кредиту.
"У багатьох договорах містилася хоча б одна норма, яка суперечить законодавству. А часто таких норм було і більше", — підкреслила Юлія Витка.Наступний етап вивчення ринку планується провести до кінця 2017 року. І в цей раз будуть дізнаватися, як фінансовий ринок виконує вимоги закону про споживчому кредитуванні.
Нагадаємо, у липні в Україні набув чинності новий закон "Про споживче кредитування". Документ заборонила вказувати в рекламі неправдиву інформацію про нульових процентних ставках, крім того, фінансові установи зобов'яжуть перевіряти платоспроможність своїх клієнтів.
Решта новин